注冊過程哪個環節需用到銀行卡密碼?
私戶綁定銀聯驗證時

 

為什么要凍結保證金?
1.以公平公正的交易原則為前提,確保賬戶內有足夠的金額抵扣保證金;2.防止惡意發布委托,如果交易不成功,凍結的資金會返回交易賬戶

 

雙方的手續費在哪個步驟時收取?
買方手續費在買方轉入貨款時收取,賣方手續費在買方確認收貨時收取

 

交易系統目前有幾種充值辦法?
公戶充值通過網銀充值,私戶充值通過快捷支付

 

為什么我(買家)的訂單無故下架了?
買家下單成功后,系統默認買家需在24小時內轉入貨款(正常情況下)
在特殊情況下,例如賣家發布的產品在18點到期,而買家是在下午三點下的訂單,則買家轉入貨款的期限是下單后的3小時內(系統發布時間優先)

 

凍結金額有無包括在轉賬中的款項?
有,
凍結金額包括保證金,提現金額

 

我申請提現了,要等多久才到賬?

24小時內到賬

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